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2012年8月24日,國家稅務總局納稅服務司稅法宣傳處處長唐學軍在市納稅服務處相關(guān)領(lǐng)導陪同下,來到天津國稅12366呼叫中心檢查指導工作,聽取了納稅服務處及呼叫中心自開通以來的工作匯報,并進行了座談,公司負責人馬豐寧、董小芳等參加了會議。
唐處詳細了解了12366納稅服務熱線知識庫完善程度、機房設備管理等情況,對12366呼叫中心前期做的工作表示充分肯定,并對12366呼叫中心提出了新的希望與要求。
與會人員認真聽取了唐處的工作指導,并表示將持續(xù)改進,努力提升12366呼叫中心服務水平、管理水平,爭取走在全國12366呼叫中心前列。
文/趙穎 攝影/張偉